Este artículo es algo en lo que llevo pensando mucho, mucho tiempo. La verdad siempre me ha gustado la idea de poder ofrecer una charla sobre lo que se a unas pocas personas, algo que nunca ha surgido, aunque tampoco lo he buscado mucho, va a ser un artículo en el que hablaré de como el diseño va a ayudar a potenciar un pequeño negocio (peluquerías, bares, ópticas, tiendas de mascotas, etc) pasando por los conceptos más importantes que yo creo que hay, que son tener una pequeña web con un buen diseño, potenciarse en las redes sociales (si! el diseño ayuda a eso) y finalmente un pequeño paso por logos, tarjetas y un poco de imagen, (cabe decir que al ser esto escrito y no hablado intentaré hacer lo más corto y amable posible a la lectura).
Introducción
Este pequeño escrito (charla) está dirigido a todo aquel que tiene un pequeño negocio, esos negocios a pie de calle que viven de la gente que entra y necesitan que la gente vaya ahí, en los tiempos que corren más que nunca hay que “renovarse o morir” gracias a las redes sociales esto se ha vuelto mucho más fácil que antes y al combinarlo con una buena imagen y un buen diseño web podemos conseguir mejorar mucho, veamos pues cómo hacerlo.
Primera parte: La web
¿Necesito una web para mi negocio? Es algo que mucha gente se pregunta al menos una vez en la vida, por lo general si es un negocio mediano-grande tienen los recursos necesarios para hacerse una buena web, el problema es que un negocio pequeño muchas veces no puede permitirse los altos costes que tiene una buena web y acaban tirándose atrás.
En mi parecer es un error tirarse atrás, la solución es adaptarse, ¿No puedo tener una gran web? ¿No soy un negocio grande? ¡Pues si soy un negocio humilde me haré una web humilde! Humilde pero bonita, que quede dicho.
Yo creo que tienes 3 formas de hacer esto, dos buenas y una mala:
La que en mi opinión es la mejor es la siguiente, alquilar un host más dominio barato (por ejemplo 1and1 2€ al mes) y a una persona que te haga una web ¿Que?-¿Donde?-¿Cómo? Sería perfectamente una web de solo 4 páginas.
Al entrar una página con el menú (Que hacemos, Donde estamos, Como lo hacemos, Contacto) y el contenido de la primera de las páginas, un breve texto que explique que hace la empresa con imágenes y si tienes los recursos un pequeño video, en la siguiente página es muy importante ofrecer una buena localización, con todos los datos que hagan referencia a como llegar a tu negocio, metros y buses cercanos, un mapa de la zona etc.. después tendríamos la página de Como lo hacemos, parecida a la de que hacemos pero explicando que diferencia tiene mi negocio respecto los demás y por eso es mejor, desde la forma en hacer las cosas (personal amable, personal con experiencia..) hasta la calidad de los productos. Por último la clásica página de contacto con teléfono email y un formulario.
Pero lo más importante de todo va a ser conseguir un diseño llamativo y muy usable que facilite al usuario muchísimo el quedarse en esta web.
Parece fácil decirlo pero.. ¿Cómo hacemos esto? En caso de hacer la primera opción antes mencionada lo mejor sería contratar a alguien que te haga un buen diseño y programación de esta web, si además nos podemos gastar un poco más podemos pedir que nos haga un gestor de contenidos sencillo que nos permita editar el contenido. No será la opción más barata pero si la mejor, eso sí será más barato que una web completa, además así sabes claramente lo que quieres y puedes prepararlo tu de cara al que te haga la web.
La segunda opción sería intentar hacer lo anterior por ti mismo (es lo que tienen los pequeños negocios, muchas veces si quieres algo vas a tener que hacerlo tu), os voy a dar un seguido de herramientas que os pueden ayudar ha hacer esto por vosotros mismos pero vais a tener que trabajar.
La que más me gusta es http://www.wix.com/html5/now-on-wix donde podrás crear una bonita web en html5 que podrás ir editando y es gratis, tendrías que contratar tu dominio a parte (puedes encontrarlo por 8€ al año) si te ves con coraje de intentar hacerlo tu puedes contratar un host + dominio e instalarte un gestor como WordPress o Joomla (que suelen instalarse automáticamente en los hosts) y gastarte 20-50 € en una buena plantilla (las gratis suelen ser más feas aunque también hay bonitas) en una web cómo http://themeforest.net/ encontrarás muchísimas, vuelvo a recordaros que el diseño y la usabilidad de estos va a ser muy importante.
Finalmente la tercera opción es la que gente acaba haciendo y creo que es mejor no tener que ha hacer esto, hacer tu mismo la web y que quede cutre, dando las opciones de la opción segunda que os he ofrecido usar esta opción es absurdo, es mejor antes usar un wix sin contratar dominio antes que esto otro.
Segunda parte: Tu imagen (logo, tarjetas,…)
Normalmente la gente que lea esto ya va a tener un logo y seguramente le gustará mucho, en ese caso en mi opinión lo lógico sería coger el logo y mirarlo otra vez, darle un repaso: ¿Tiene muchos años? ¿Está muy cargado? ¿Tiene muchos colores? Ya que está más que comprobado que la mayoría de las veces un buen logo es aquel logo simple (texto, imagen, texto+imagen) sencillo bonito y básico. Aunque esto no es fácil de conseguir, si puedes permitírtelo estaría genial contratar a alguien que te hago un logo así, aunque no saldrá “Bueno Bonito Barato” como siempre la otra opción es pasar a buscar en internet páginas que hagan logos simples, una amiga (siempre tienen mejor gusto..) y un poco de imaginación páginas posibles podrían ser http://www.logomaker.com/ , http://www.freelogoservices.com/es o http://www.gmkfreelogos.com/ hay muchas y todas ellas buenas.
Una vez tengamos ya un buen logo podemos hacernos varias imágenes de manera que las podamos usar posteriormente por ejemplo para redes sociales, para vídeos, tarjetas de visita etc, aquí unos ejemplos:
Finalmente para las tarjeta yo creo que tenemos que intentar dar el máximo de información en el mínimo de texto posible e ilustrar con alguna imagen de manera que sea una tarjeta simple pero a la vez original, ahí si que necesitaréis la ayuda de algún diseñador o amigo, aunque cualquier estudiante de diseño está perfectamente capacitado para hacerte una tarjeta (y siempre es más barato..) Os dejo el ejemplo de las tarjetas de esta empresa que se dedica al diseño y programación han usado el logo con poco texto y unos detalles en las esquinas donde se ve código de programación y en la otra un programa de diseño, no son increíbles pero cumplen los requisitos antes mencionados.
Tercera parte: Redes Sociales
Finalmente os hablaré de la importancia del diseño en las redes sociales para nuestro negocio, por ejemplo en facebook:
Es muy básico e importante tener una página de fans en facebook (twitter, etc..) que debemos intentar hacer crecer al principio es verdad que no es fácil pero hay unos pocos trucos que nos harán dar el primer impulso.
Lo primero es poner unas buenas imágenes de perfil que podemos aprovechar del apartado anterior y luego tener un álbum o dos con fotos, estas fotos podrían ser, por ejemplo, un álbum con algunos de nuestros productos pero fotos graciosas no fotos de camisetas en una mesa (por ejemplo), reúne unos pocos amigos en tu negocio (yo por ejemplo hace poco participe en algo así y no es la primera vez) haceros unas fotos donde se vea gente normal, cercana a los demás usando productos de la tienda o sosteniéndolos, como gafas, ropa, libretas, lo que sea.
El otro álbum podría tratar de que los fans subieran sus fotos con tus productos (al principio puedes poner tu unas pocas de amigos tuyos para que no se vea vacío).
Finalmente algo que recomiendo siempre hacer es un evento en facebook que dure un mes donde invites a todos tus amigos y les animes a invitar a los suyos, un ejemplo que hicieron los de www.nosoloalpargatas.com al abrir su página de facebook.
“El Sr. Mark Zuckerberg nos obliga a pasar de perfil a página de Facebook.
Por lo que no podemos aceptar más amigos a Nosoloalpargatas Barcelona y os pedimos que le deis un ME GUSTA a nuestra página oficial, también a los que ya seais amigos ya que nuestro perfil dejará de estar operativo en los próximos meses.
¡¡¡GRACIAS!!!”
Podéis ver una larga lista de invitados que ni siquiera contestaron pero hasta 230 que si lo hicieron esta gente solo abrir la página consiguió en un mes unos 250 – 300 fans en la página cosa más que suficiente para que al verla alguien tenga ganas de darle a me gusta y ver que no hay 4 personas (las apariencias son importantes) Podéis observar que han usado una imagen con su logo especial para este evento (arriba a la izquierda) y una foto de una chica con alpargatas (la que sale en el mapa) es un claro ejemplo muy muy bueno. A fecha de hoy tienen 1903 personas en su página de facebook cosa que han conseguido con:
- Una buena web que cumple el Que Donde Como
- Una buena imagen en general (logo, imágenes para logo y redes, fotos de productos)
- Un buen mantenimiento de las redes sociales y la web (poniendo artículos, explicando cosas, no dejando solos a sus fans)
- La más importante un buen servicio de cara al cliente
Con esto, para terminar os quiero decir que como ya venia diciendo, el diseño nos va a ayudar a alzar nuestro negocio, es imprescindible aunque no es lo más importante (que es el punto 4 de la lista) pero si es parte del “pack” que nos va ha hacer más importantes y nos ayudará a crecer, seguramente crecer poco pero es posible que poco a poco consigas crecer más, reinviertas en tu web, en tu página, en tus imágenes y en tu servicio de manera que crezcas más.
Espero de verdad que os haya gustado, me he pasado 3 días escribiendo y repasando este artículo (récord personal..) y como siempre recordar que soy Quique, el colaborador del blog y me podéis seguir en twitter (@CKgrafico) o facebook (CKgrafico) y que por otro lado podéis seguir al blog por: twitter (@cssblog_es) o facebook (CSSBlog ES).
